Caso não fique satisfeito poderá trocar ou devolver uma compra ou artigo no prazo de 15 dias a contar da data da recepção.
Nota: Artigos personalizados ou confecionados à medida não estão sujeitos a troca ou devolução.
O valor dos Portes nunca é reembolsado.
Procedimento:
1 - Para devolver uma compra envie-nos um email para geral@ninhus.pt
2 - Os artigos adquiridos devem estar nas mesmas condições em que foram entregues, em embalagem original e sem sinais de uso, lavagem ou mau manuseamento.
3 - O artigo deve ser enviado para a seguinte morada: Ninhus - Home details, Unipessoal Lda / Rua Sao Sibrao 210 / 4795-334 Roriz STS
NOTA IMPORTANTE: É da responsabilidade do cliente que o material a devolver chegue limpo e em boas condições às nossas instalações.
Caso o artigo chegue danificado devido ao transporte a Ninhus reserva-se no direito de rejeitar a encomenda e nao proceder à devolução.
Se não tiver forma de enviar o artigo para as nossas instalações, poderá solicitar à Ninhus que proceda à recolha do produto em sua casa. Este Serviço tem os seguintes custos:
Artigo/encomenda a devolver abaixo de 99.99€ - 15.00€ (Taxa de retorno)
Artigo/encomenda entre 100€ - 299.99€ 25.00€ (Taxa de retorno)
Artigo/encomenda acima de 300€ 35.00€ (Taxa de retorno)
Trocas: Só enviamos o artigo de troca após receber a devolução do artigo a devolver.
Reembolso:
O reembolso do valor do(s) produto(s) será total no prazo de 2 dias a contar da data em que os produtos chegam as nossas instalações.O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial.
Caso não seja possível este processo de reembolso, o cliente será contactado para informar o seu NIB para procedermos ao reembolso por transferencia bancária.
